在经济复苏的背景下，文旅行业的复苏带动了在线旅游代理平台（OTA）与酒店业之间的复杂关系。2024年第三季度的财务报告显示，尽管OTA平台如同程和途牛取得了显著的财务增长，各大酒店集团却呈现出利润下滑的危机。究竟这种现象背后隐藏着怎样的博弈与机遇，酒店与OTA之间的关系又该如何厘清？
一、市场现状与酒店盈利挑战根据同程于2024年第三季度发布的财报，其总收入同比激增了51.3%，调整后的净利润达到了9.1亿元人民币。然而，面对OTA的强劲表现，不少酒店集团却未能同样享受到红利。华住集团在第三季度虽然归母净利润依然最高，但也下滑了4.79%；而锦江酒店净利润更是大幅下降达到43.08%。
中国内地酒店业面临的困境并非个别现象。截止2024年9月的数据显示，RevPAR（每间可供出租客房收入）同比下降了6%，表明行业整体处于竞争压力之下。酒店的盈收重心已从提高房价（ADR）转向增加入住率（OCC），然而，过量的供应导致了市场的价格竞争，使得许多酒店不得不通过大幅降价来吸引顾客。
一系列数据显示，中国酒店数量已超过36万家，市场供需关系不平衡的现象愈发严重。随着OTA的崛起，媒体普遍将其视作酒店盈利下滑的“罪魁祸首”，但深究之下，问题背后其实更加复杂。
二、旅游市场的恢复对酒店业的双刃剑效应尽管2024年前三季度国内旅游人数达到了42.37亿人次，增长率为15.3%，但酒店业却在这种火热的市场中显得尴尬。整体上，A股旅游综合行业的营收增速达到了60%，而酒店的增速却是一个负数字，形成鲜明对比。这不仅让人质疑酒店的经营模式，还暴露出当前市场竞争的激烈。
造成这一现象的主要因素在于市场供给的爆炸性增长。新开的酒店数量迅速增多，业内竞争环境日趋白热化，为了吸引用户，酒店不惜降低价格，这无疑缩减了利润空间。同时，人工成本和租金上涨等固定费用的增加也让许多酒店捉襟见肘。
三、OTA平台：友还是敌？在这一背景下，OTA平台的角色显得至关重要。虽然OTA的佣金占酒店总收入的比例通常较小，但它们为酒店带来了丰富的客户资源和知名度。数据显示，合作OTA的酒店入住率通常能够提升30%。在当今的信息化趋势下，OTA不仅帮助酒店提升了运营效率，还提供了市场营销的支持。
举例来说，与携程等平台合作的阿莲美宿，通过数据支持推出了符合年轻消费者需求的特色房型，其入住率从24%提升至90%。这种表现充分表明，OTA平台的确为酒店业的转型和创新提供了契机。
此外，OTA平台的会员计划和优惠活动也在不断培养消费者的忠诚度，让酒店有了稳定的客源。尤其是在入境游逐步恢复的情况下，OTA可以为中小型酒店提供了拓展国际市场的机会。
四、未来的合作与创新路径市场竞争的核心在于合作，而非单一的零和博弈。OTA与酒店应加强合作，携手应对市场压力，实现双赢。两者可以通过联合营销、定制化产品等方式，满足消费者日益多样化的需求。同时，酒店也应借助OTA平台发展新业务，增强自身的品牌竞争力。
进一步地，引入大数据和人工智能等先进技术，不仅能够提升酒店的运营效率和服务质量，还能降低运营成本。OTA平台也应着力改善用户体验及服务，以提升用户忠雷火竞技诚度，从而为市场提供更为丰富的选择。
五、结语：共享的价值与未来展望经济的发展需要的是共生而非单打独斗。正如美国纽约大学的教授James P. Carse在其著作《有限与无限的游戏》中所揭示的，商业的核心应聚焦于价值的共生。在当前这一需要实现长期可持续发展的时代背景下，酒店与OTA平台之间的关系应重塑为战略合作伙伴。未来，只有通过合作与创新，才能在日益激烈的市场竞争中实现共同的繁荣。
在这一崭新的经济形势之下，如何寻求OTA与酒店之间更为紧密的合作关系，将是行业各方必须面对的重要课题。期待未来，OTA与酒店携手共进，共同探寻出行业发展的新机遇。返回搜狐，查看更多
